CONTACT DESK / 联系入口

联系九游娱乐官方注册平台 —
客服邮箱、电话与服务时间说明

关于焕新版场馆信息、PC端九游娱乐官方注册平台内容栏目、射门统计模块或赛前阵容数据的使用问题,可通过以下渠道联系客服。所有联系方式仅用于服务沟通。

CONNECT / 建立联系

客服渠道与服务时间

电话、邮箱均可联系人工客服;赛前阵容数据与场馆信息请优先使用帮助中心。

CH-01

客服渠道

信封与电话的扁平图形组合,展示客服邮箱与咨询电话两种官方渠道
咨询电话
400-8473-2794
信函地址
黑龙江省哈尔滨市南岗区中山路188号

来信请附账号预留手机号后四位和问题截图,便于客服更快定位。

CH-02

服务时间

从白天到夜晚的抽象渐变,表现每日9点至21点人工服务时段
  • 人工客服 每日 9:00-21:00
  • 帮助中心 24 小时自助查询
  • 赛前阵容更新 每日 18:00
  • 临场名单确认 开赛前 10 分钟

在服务时段之外,可先前往帮助中心自助查询国内体育赛事常见说明。

MATRIX / 事项索引

联系事项指引

按问题类型选择对应渠道,可以更快获得准确回复。

01

账号与会员中心

登录异常、设备同步失败、射门统计模块数据无法展示时,通过客服邮箱提交账号预留手机号与问题截图。

邮箱联系
02

焕新版场馆信息

场馆入口、看台分区、赛场视角、无障碍与寄存服务、周边交通等问题,优先查阅帮助中心「场馆服务」分类。

去帮助中心
03

赛前阵容数据

赛前阵容数据每日18:00更新,开赛前10分钟可通过临场名单确认入口校准;数据未刷新时请拨打咨询电话。

拨打电话
04

合作接入咨询

数据合作、内容接入、行业合作等事项,通过客服邮箱发送合作简介,客服将按业务内容转交对接人员。

邮箱联系
05

隐私与服务说明

关于个人信息保护、Cookie使用和数据安全等问题,可查看隐私政策与使用说明,也可通过邮箱提出具体疑问。

查看政策

PRIVACY / 隐私与数据说明

联系方式只用于服务沟通

01

客服不会索要任何密码、验证码或支付信息,也不会要求向第三方账户转账或充值。

02

全站通过 HTTPS 加密访问,联系方式仅用于回复咨询、发送服务通知与反馈处理结果。

03

赛前阵容数据每日18:00更新,开赛前10分钟开放临场名单确认入口;内容更新环节均有人工复核。

04

品牌升级后,从首页到达开赛前确认页面的路径由4步变为2步,点击层级减少50%,让两场赛事之间的换设备观赛更顺畅。